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Que recouvre le sigle HQE tant prisé par les maîtres d'ouvrage ? La Haute Qualité Environnementale n'est ni une réglementation ni un label, mais une démarche volontaire de management de la qualité environnementale visant à limiter les impacts sur l'environnement des opérations de construction ou de réhabilitation des bâtiments. Elle intègre tout le cycle de vie du bâtiment, s'appuie sur un référentiel et peut aboutir ou non à une certification.

Elan, société de service spécialisée en management de projet, filiale de Bouygues Bâtiment Ile-de-France, a joué un rôle précurseur dans le développement de la HQE en France. En 2002, un appel à projet est lancé par l'ADEME (Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Energie) pour définir le cadre juridique de la certification HQE. Une vingtaine d'opérations sont lauréates et quelques autres sont choisies pour participer en pilote à l'élaboration du référentiel. Le siège de Bouygues SA en fait partie et Elan y mène une mission d'assistance HQE à la maîtrise d'ouvrage. Des audits et des retours d'expérience qui aboutiront en 2005 à la création du référentiel de certification NF Bâtiments Tertiaires - Démarche HQE, Bureau et Enseignement.

« En matière de certification HQE, Elan dispose aujourd'hui d'une expertise largement reconnue. Nous figurons dans le peloton de tête des dix principaux acteurs du marché », mentionne avec satisfaction Rébecca Couzens, responsable du service Construction Durable d'Elan créé en 2003 et constitué de 23 collaborateurs. En France, les premiers bureaux d'études spécialisés en construction durable apparaissent seulement en 2007 et comptent en moyenne une dizaine de personnes. En parallèle de ses missions d'Assistance à la Maîtrise d'Ouvrage HQE, d'ingénierie thermique et d'énergies renouvelables, Elan conduit également des missions d'assistance technique, en particulier pour les entreprises de Bouygues Construction.

« C'est cette compétence que nous sommes allés chercher », rappelle Marc Debey, chargé d'affaires au sein de Bouygues Bâtiment Ile-de-France. Nous sommes en décembre 2006. L'entreprise vient de signer avec la SCI Vendôme Assur un protocole d'accord, dans le cadre d'un Prix Maximum Garanti. Il prévoit de développer, avec le maître d'ouvrage, le projet de rénovation lourde de l'ancienne tour Axa à la Défense, rebaptisée CB31 puis tour First. Un projet déjà enregistré en HQE, en amont, par le client qui a défini le profil environnemental de l'opération. « À l'époque, la certification HQE était récente », se souvient Marc Debey. « Nous n'avions pas d'expérience en la matière ». Elan se voit alors confier la mission d'accompagner Rénovation Privée pendant la phase études qui durera un an. « Sur la base du profil environnemental de l'opération, nous avons évalué, via des audits réguliers, la Qualité Environnementale du Bâtiment en se basant sur toutes les pièces du dossier marché », relate Madeleine Allaert, chef de projet Construction Durable chez Elan.

Rénovation Privée n'est pas en charge de la conception. Elle a néanmoins, en tant qu'entreprise générale, un devoir d'alerte vis-à-vis du client en cas de variantes pouvant conduire à un dépassement de prix, tout en s'assurant que le projet respecte bien le référentiel HQE. « L'avis technique d'Elan et leur présence aux réunions hebdomadaires chez le client étaient indispensables », rappelle Marc Debey. Sur certains points sensibles, Rénovation Privée s'est notamment appuyée sur l'expertise d'Elan pour mener des études plus poussées et convaincre le client, preuves à l'appui. Yasmine Mansouri, Responsable ingénierie énergétique chez Elan, le confirme : « Une simulation thermique dynamique de la tour, réalisée avec notre logiciel Virtual Environment, a notamment révélé que les exigences du référentiel n'étaient pas atteintes du point de vue du confort hygrothermique ». Des préconisations permettant de réduire les apports solaires et d'optimiser l'enveloppe du bâtiment ont alors été apportées. Un travail important a également été mené sur l'éclairage naturel des plateaux de bureaux. En mars 2008, le projet est certifié NF Bâtiments Tertiaires - Démarche HQE dans sa phase conception.

Depuis début 2008, Elan assure un soutien technique au projet durant la phase travaux. Régulièrement, Madeleine Allaert se rend sur le chantier afin de faire le point avec Dominique Savin, responsable HQE du site recruté en particulier pour en assurer la coordination environnementale.  Il est également l'interlocuteur privilégié d'Elan sur le suivi de toutes les autres cibles qui sont « balayées », lors d'une visite de chantier mensuelle, avec le bureau d'études en charge de l'AMO HQE. « Sur un projet de cette ampleur, les évolutions sont toujours importantes. Il faut veiller à ce que les variantes apportées respectent bien la HQE », explique Madeleine Allaert. « Imaginons que le client veuille changer les spots luminaires », renchérit Dominique Savin. « Cela va avoir un impact sur le confort visuel intérieur mais aussi sur la consommation d'énergie. Une variante peut donc impacter plusieurs cibles ».

Les produits et matériaux sélectionnés par les sous-traitants, environ 1 000 au total, doivent être vérifiés afin notamment de garantir leur conformité environnementale et sanitaire ainsi que leur pérennité sur une période visée de 30 ans. Un bilan environnemental est actuellement en cours sur plusieurs peintures, celle retenue dans le marché ne donnant finalement pas satisfaction en termes de rendu visuel. Elle était pourtant conforme au marché. « L'expertise d'Elan permet de nous aiguiller sur les bonnes solutions à mettre en place tout en intégrant nos contraintes », reconnaît Dominique Savin. Une collaboration éprouvée sur la méthodologie et la logistique mise en place pour la gestion des déchets du chantier, un volume énorme de 100 000 m³, et leur recyclage. 50 % ont déjà été recyclés dans le cadre d'un Schéma d'Organisation et de Gestion des Déchets, associant les sous-traitants, et répertoriant les déchets inertes et les déchets dangereux. Pour garantir leur traçabilité, les bordereaux sont récupérés et contrôlés. Autant de preuves qu'il faudra fournir lors de l'audit de la phase travaux prévu en 2011, à la livraison du chantier.

« Une tour IGH, une rénovation HQE et un chantier exemplaire, tout un programme ! La tour First nous apporte un retour d'expérience sur les conditions de travail les plus qualitatives d'un point de vue environnemental  », conclut enthousiaste Madeleine Allaert. Et assurément une belle carte de visite pour approcher de nouveaux clients. A fortiori depuis qu'Elan est habilité à certifier ou accompagner selon les démarches internationales BREEAM (anglo-saxonne) et LEED (américaine).

 

5 cibles en Très Performant, 5 cibles en Performant, 4 cibles en Base : le profil minimal pour être certifié est dépassé. Rénovation Privée va même au-delà puisqu'elle vise le niveau « Très Performant » sur la cible 3 « chantier à faible impact environnemental ». La certification NF HQE^® Bâtiments Tertiaires s'appuie sur un référentiel bâti autour des 14 cibles de la démarche HQE. En amont de la programmation, c'est le maître d'ouvrage qui définit le niveau d'exigence qu'il souhaite atteindre sur ces 14 cibles. Pour être éligible à la certification, le profil environnemental de l'opération doit avoir 3 cibles minimum en Très Performant, 4 cibles en Performant, le reste en base. Un audit est effectué à la fin de chaque phase des projets (programmation, conception, exécution) par Certivéa, l'organisme de certification.